Blogg · 1 artikelJuridik och data

GDPR, AI-förordningen och personuppgiftsbiträdesavtal avgör vad ni får göra med kunddata innan en AI läser ett enda ärende. Artiklarna här går igenom rättslig grund, lagring inom EU, transparenskrav för chattbotar och vad som ska vara på plats i avtalet.

AI i kundservice
E-handel
Kunskapsbas
Mätning
Självservice

AI i kundservice
E-handel
Kunskapsbas
Mätning
Självservice
Juridik och data

Juridik och data20 augusti 20269 min läsning

GDPR och AI i kundservice: vad får ni göra med kunddata?

Rättslig grund, PUB-avtal, lagring inom EU och AI-förordningens transparenskrav för chattbotar. Det som ska vara på plats innan en AI läser era ärenden.

Martin Carlsson