En första genomgång
Ta med frågan ni redan kan utantill.
Vi börjar i ert supportarbete. Visa en återkommande frågetyp, berätta var svaren finns och vilka system teamet behöver öppna. Därifrån hittar vi ett rimligt första steg.
Öppnar vår bokningssida i Google Kalender i en ny flik. Ingen bokning görs förrän du har valt en tid där.
01
Det här går vi igenom.
Samtalet handlar om ert behov, inte om att hinna visa varje funktion.
- Frågorna som tar tid
- Era kanaler, ungefärliga ärendevolym och var teamet gör samma arbete om igen.
- Kunskapen bakom svaren
- Var svaren finns idag och vem som kan avgöra vad som ska gälla.
- Ett möjligt första steg
- Vilket flöde som är värt att börja med och vilket underlag som behövs för att bedöma omfattning och pris.