Designa hjälpcentret
Hjälpcentret ska se ut som ni, inte som oss. Allt ställs in under AI-tjänster → Hjälpcenter → Design, med en live-förhandsvisning bredvid.
Det som går att ändra
| Inställning | Effekt |
|---|---|
| Accentfärg | Länkar, knappar, ikonplattor. Använd er primärfärg. |
| Tema | Ljust, mörkt eller auto (följer besökarens system). |
| Logga | Ersätter varumärkesnamnet i sidhuvudet. |
| Rubrik | Stora rubriken på startsidan. |
| Introtext | Raden under rubriken. |
| Layout | Kategorierna som rutnät eller lista. |
| Sökruta | På eller av. |
| Sidfotstext | Copyright eller en kort ansvarsfriskrivning. |
| Support-CTA | Länk + text, t.ex. tillbaka till er hemsida. |
Rubrik och introtext
Standardrubriken "Hur kan vi hjälpa dig?" fungerar. Vill ni skriva egen — gör den konkret: "Svar om beställningar, leverans och retur" säger mer.
Introtexten är rätt ställe för det viktigaste besked ni har just nu: öppettider, ett känt driftstörningsläge, eller var man vänder sig med akutärenden.
Tema: välj auto om ni tvekar
Auto följer besökarens systeminställning och gör att sidan känns modern på både mobil och dator. Har ni en stark grafisk profil i ett av lägena — lås det i stället.
Egen design per tjänst
Chattboten (/ai/chatbot) och AI-formuläret (/ai/form) kan antingen ärva
hjälpcentrets design eller ha en egen accentfärg och tema. Det är användbart
när widgeten ska ligga på en hemsida med annan färgskala än hjälpcentret.
Knappen importera design kopierar värden mellan tjänsterna så ni slipper mata in samma hex-kod tre gånger.
Kontrollera på riktigt
Öppna /help i ett privat fönster, i mobilstorlek, i både ljust och mörkt läge.
Förhandsvisningen är bra, men det är den riktiga sidan kunden ser.
Egen adress
Vill ni att hjälpcentret ligger på er egen domän — se Egen domän.