Help centerKunskapsbas och hjälpcenter
Skriv, granska och publicera artiklar — internt för AI:n, publikt för kunderna.
Articles in this topic
- Så skriver du en bra hjälpartikelArtiklarna läses av två målgrupper: era kunder och AI:n. Det som fungerar för den ena fungerar oftast för den andra — om du följer några enkla regler.Kunskapsbas och hjälpcenterUpdated 30 September 2026
- Publik eller intern artikel?Två oberoende flaggor styr en artikel: om AI:n får använda den, och om kunderna får se den. Så väljer du rätt kombination.Kunskapsbas och hjälpcenterUpdated 1 October 2026
- Granskningsflödet — utkast, granskning, publiceradArtiklarnas redaktionella flöde, vad granskningskön innehåller och varför AI:ns egna förslag alltid stannar där.Kunskapsbas och hjälpcenterUpdated 1 October 2026
- Kategorier, ordning och ikoner i hjälpcentretKategorierna är hjälpcentrets startsida. Så bygger ni en struktur kunderna hittar i.Kunskapsbas och hjälpcenterUpdated 30 September 2026
- Designa hjälpcentretFärg, tema, logga, rubrik och sidfot — och hur chattboten och formuläret kan ha egen design.Kunskapsbas och hjälpcenterUpdated 1 October 2026
- Statistik för hjälpcentretVisningar, sökningar utan träff, hjälpsam-röster och lärandetrend — vad man faktiskt ska göra med varje siffra.Kunskapsbas och hjälpcenterUpdated 1 October 2026
The articles come from Supportifier's help center (opens in a new tab), the same knowledge the help button answers from.