Hantera abonnemanget

Allt om abonnemanget finns under Inställningar → Abonnemang: er nuvarande plan, månadens förbrukning och vad som ingår.

Byta plan

Välj den nya planen på samma sida. Uppgraderingar gäller direkt — de nya gränserna och modulerna slås på med detsamma.

Betalning och kvitton

Betalkort, fakturaadress, kvitton och betalningshistorik hanteras i betalportalen som nås från abonnemangssidan. Där uppdaterar ni kortet innan det går ut — ett kort som slutar fungera är den vanligaste orsaken till att en arbetsyta plötsligt spärras.

Avsluta

Säg upp från samma sida. Arbetsytan fortsätter fungera perioden ut och går sedan i ett stängt läge.

Innan ni avslutar — ta ut det ni vill behålla:

• Exportera artiklarna via API:t (GET /api/knowledge med en API-nyckel).
• Exportera ärendedata på samma sätt.
• Spara ned rapporterna för de perioder ni vill kunna visa upp.

Vad som händer med era data

En stängd arbetsyta behålls under en kvarhållningsperiod innan den raderas — så att ett byte som ångras eller en missad faktura inte betyder att allt är borta. Behöver ni allt raderat omedelbart, be oss om det: se GDPR och personuppgifter.

Vem får ändra?

Bara administratörer ser abonnemangssidan. Se Bjud in ditt team och sätt roller.