{
  "question": "[En konkret fråga]",
  "shortAnswer": "[Granskat huvudbesked och avgränsning]",
  "steps": [
    "[Första steg]",
    "[Nästa steg]",
    "[Hur kunden vet att det är klart]"
  ],
  "exceptions": "[Undantag och nästa steg]",
  "contact": "[Godkänd kontaktväg]",
  "internalMetadata": {
    "source": "[Källa]",
    "owner": "[Ansvarig funktion]",
    "reviewedAt": null,
    "appliesTo": "[Målgrupp, produkt eller plats]",
    "visibility": "draft"
  },
  "_note": "Fyll i och granska före användning. Publicera inte internalMetadata automatiskt."
}